Plugin Magento Tracksale

El Plugin Tracksale para Magento fue desarrollado con la finalidad de automatizar el monitoramento de la satisfacción de clientes a través del Net Promoter Score®.

Para ello el plugin cuenta con dos módulos que pueden ser utilizados juntos o por separados. El primero es para la realización de la búsqueda de satisfacción en la pantalla de checkout vía el widget. Y el segundo es para la automatización de la programación de los disparos de búsquedas.

El código del Plugin Tracksale esta disponible en un repositorio público en el GitHub. En la carpeta "aplicaciones" se encuentra el código completo del plugin.

La instalación del Plugin Tracksale puede ser hecha de las siguientes formas:

  1. Instalación Manual:

    1. Descargue la última versión del plugin aqui.
    2. Extraiga el contenido de la descarga en la carpeta donde el Magento está instalado en su servidor.
    3. Limpie el cache del Magento.
    4. Cierre sesión en la área administrativa del Magento e inicie sesión nuevamente nuevamente.

  2. Instalación via Magento Connect:

    1. Pronto...


Después de la instalación, el Plugin Tracsake estará disponible dentro del panel administrativo del Magento.

El módulo de recoger las opiniones de clientes en la pantalla de checkout funciona en conjunto con el widget de Tracksale. Para la activación del módulo, primero es necesario la creación de un widget. Este procedimiento se describe en el tema “Primeros pasos” de la documentación.

A continuación, se encuentran los parámetros necesarios para la configuración del módulo.

Parámetro Descripción
Habilitado Estado del módulo
Clave del Widget (key) Parámetro key del código generado del widget
Clave de la Campaña (campaign) Parámetro campaign del código generado del widget
Tema (theme) Formato de exibición del widget (modal, box, embedded)
Insertar en el elemento (appendTo) Id del elemento HTML donde se insertará el widget iframe (embedded)
Saludo (salute) Mensaje de bienvenida. Disponible sólo para el tema “modal”
Agradecimiento (thanks) Mensaje de agradecimiento. Disponible sólo para el tema “modal”
Recordatório (reminder) Los días para que el widget aparezca nuevamente en caso que el usuario haya cerrado el “modal” o “box”
Etiquetas (tags) Informaciones adicionales enviadas para Tracksale

El módulo de disparos automáticos de búsquedas de satisfacción de clientes funciona en conjunto con la API de Tracksale. Para la activación del módulo, primero es necesario la creación de una clave API. Este procedimiento se describe en el tema “Primeros pasos” de la documentación.

A continuación, se encuentran los parámetros necesarios para la configuración del módulo.

Parámetro Descripción
Clave de API Clave de API utilizada para la autenticación en Tracksale
Habilitado Estado del módulo
Programar disparo después de X días Número de días que el disparo por correo electrónico se producirá después del cambio de estado
Campaña Campaña de Tracksale donde las respuestas serán agrupadas
Etiquetas magento.body.dispatch.paramns_table.tags_text
Programar el Disparo del Correo Electrónico Estado en que la programación de disparo debe realizarse